Kättetoimetamise aeg Eestisse on 3-5 tööpäeva UPSiga Standard ja 1-3 tööpäeva jooksul UPSiga Saver.         Palun hoidke meiega ühendust, kuni need päevad on möödunud.

Praegu pakutav tarneviis on UPS.

Kui oleme teie tellimuse saatnud, saate e-posti teel jälgimislingi, et saaksite oma paketti jälgida. Pidage meeles, et enne pakendi jälgitavust võib kuluda kuni 48 tundi.

Me aktsepteerime nii krediitkaardiga kui ka Paypaliga.

Kui teil on vaja tarneaadressi muuta, peate me oma toetust e-posti teel ( toetus@ielm.ee ), teavitama järgmisest päev.

Alustame teie tellimuse töötlemist kohe pärast selle esitamist. Kui soovite oma tellimusele toote lisada, siis tehke poes uus tellimus. Me püüame selle võimaluse korral koos saata.

Meie peamine mure on, et olete rahul. Saate toote tagastada, kui te pole 14 päeva jooksul pärast tellimuse saamist rahul. Ja saate tagasimakse, kui oleme saanud tagasipöördumise. Toote tagastamiseks võtke meiega ühendust klienditoega. Saadame teile tagastamismärgise ja tagasisaatmispoliitika klauslid. Üksused peaksid olema kasutamata ja kõik märgised paigas. Pange tähele, et te ei saa isiklikuks muudetud tooteid tagastada.

Kuna meie põhiidee on väikesed kogud, siis on harva võimalik pakkuda toote vahetust. Kui soovite teist suurust või täiesti erinevat toodet, siis palun esitage uus tellimus ja lihtsalt tagastage toode, mida te ei soovi. Trükitud isikunimega rõivaid ei saa tagastada. Enne tagasipöördumist ei pea te klienditeenindusega ühendust võtma.

Me ei võta vastu tellimusi telefoni või e-posti teel. Tellimuse saate esitada mobiiltelefoni või meie veebisaidi kaudu.