Kauba saatmine ja tagastamine

Võtame vastu tellimusi kõikjalt maailmas, kui tasute Visa, Mastercard krediitkaardiga või Paypal!

Tellimuse kinnitus

Pärast seda, kui olete esitanud tellimuse, saadame Teile e-kirjaga esialgse tellimuse kinnituse. Kui tellitud kaup on pakitud, saadame Teile e-kirjaga lõpliku tellimuse kinnituse.

Saatekulud

200 € maksva tellimuse puhul saadetakse kaup tasuta

Saatekulud lisatakse Teie tellimuse hinnale. Summa sõltub Teie elukohast:

Sihtkoht Hind
Euroopa Liit: UPS Standard 6 €
Euroopa Liit: UPS Saver (Express) 12 €
Euroopa Liit: Royal Mail 6 €

Hinnanguline tarneaeg

Sihtkoht Tarneaeg
Euroopa Liit: 3-5 tööpäeva UPS Standardiga saatmisel
Euroopa Liit: 1-2 tööpäeva UPS Saveriga saatmisel
Euroopa Liit: 7-10 tööpäeva Royal Mailiga saatmisel

Laos olevad tooted

Kui ei ole öeldud teisiti, on kõik meie veebisaidil näidatud tooted laos olemas.

Turustuspartner

Meie pakid toimetavad kohale Royal Mail ja UPS. Saate valida Teile sobiva postiettevõtte.

Tagastamine / vahetamine

Kui tellitud kaup ei vasta Teie ootusele, saate selle tagastada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Isikustatud toodete puhul kehtivad eritingimused, sest need on valmistatud ainult Teile. See tähendab, et neid ei saa tagastada.
Isikustamata toote saate tagastada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamisel tuleb Teil tasuda saatekulu 6.00 €. Ülejäänud saatekulud kanname meie.
Tagastamise vorm ja märgis saadetakse Teile e-postiga ainult taotlusel, mis tuleb saata aadressile(toetus@ielm.ee).

Tagastada saab ainult kasutamata tooteid.
Toote saab asendada 10 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Teil tuleb tasuda saatekulud 6 € UPSiga saatmisel ja 6.00 € Royal Mailiga saatmisel.
Tagastamisel tuleb tasuda täiendavad saatekulud 6.00 € (Royal Mail) / 6 € (UPS).

Vale või kahjustatud toode

Võimalike pretensioonide lahendamisel lähtub iELM Rootsi seadusest („Konsumentköpslagen“). Enne toote tagastamist võtke meiega ühendust telefoninumbril 0040345401603 või e-posti aadressil toetus@ielm.ee. Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul koos kahjustuse või puuduse kirjeldusega.

Tagastada aadressile:

UPS

Filip and Family
Strada Acad. Serban Cioculescu nr 15
135200 Gaesti, Jud. Dambovita
Rumeenia

Deutsche Post

Filip and Family
KAAB GmbH/ IELM
MALTITZ 35 A
02627 WEISSENBERG
GERMANY

Vaidluste lahendamine

Teil on õigus esitada kaebus ELi veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu. Platvorm asub aadressil: www.ec.europa.eu/consumers/odr.